パソコンやスマホ、インターネット、各種設定やトラブル対応など、訪問でのITサポートを行っています。
個人・事業所どちらでもご相談いただけます。
このようなときにご相談ください
「大きなシステム相談ではないけれど、ちょっと困っている」「誰かに見てほしい」という場面でも対応しやすいサービスです。
設定や接続で困っている
パソコンやメール、インターネット、Wi-Fiなどの設定や接続まわりで困っている場合に対応できます。
急なトラブルを見てほしい
つながらない、動かない、警告が出る、急に遅くなったなど、状況を確認しながら対応します。
使い方を一緒に確認したい
パソコンやスマホ、各種サービスについて、その場で操作を確認しながら進めることもできます。
例えばこのような内容に対応しています
日常的によくある困りごとから、購入前後のサポートや講習まで対応できます。
パソコン・メール設定
初期設定、メール設定、基本的な使い方の確認など、日常的によくある内容に対応します。
ネット・Wi-Fiまわり
インターネット接続やWi-Fi設定、不具合時の確認や再設定などを行います。
スマホや各種サービスの確認
スマホの不具合確認や、業務・生活の中で使う各種サービスの設定や整理にも対応できます。
こんなお困りごとでもご相談いただけます
実際によくある、身近なご相談の例です。
印刷できない・送れない
年賀状や書類が印刷できない、メールが見られない、画像が送れないといった内容にも対応できます。
つながらない・遅い
インターネットがつながらない、パソコンの動きが遅いなど、状況を見ながら原因を確認します。
よく分からない表示が出て不安
警告表示や見慣れない画面が出て困っている場合も、内容を確認しながら対応します。
パソコン購入サポートにも対応しています
使い方やご予算に合わせて、ちょうどよい性能のパソコン選びから初期設定、購入後のサポートまで対応できます。
購入前のご相談
仕事や日常利用の内容をお聞きしながら、必要十分な性能や選び方をご案内します。
初期設定まで対応
購入後すぐ使えるように、初期設定や基本的な環境づくりまで含めて対応できます。
アフターフォローも相談可能
購入して終わりではなく、その後の設定確認や使い方の相談にもつなげられます。
講習・勉強会にも対応しています
個別サポートだけでなく、学びたい内容や対象に合わせた講習・勉強会にも対応可能です。
事業所向け講習
SNSや情報発信、業務で使うITの基本など、目的に応じた内容で講習を行えます。
初心者向けスマホ講座
高齢者サロンや地域の集まりなどで、LINEの使い方を中心とした初心者向け講座にも対応できます。
少人数でも複数人でも対応
内容が同じであれば、複数人向けの講習にも対応できます。内容や時間に応じてご相談ください。
料金について
訪問でのサポートを基本に、次の料金で対応しています。
基本料金
1時間 5,000円（税込）
延長料金
20分ごと 1,000円（税込）
その他
遠距離対応や複数拠点での対応、講習対応などは内容に応じてご相談ください。
このサービスの特徴
単に設定を行うだけでなく、その後も困りにくい状態に整えることを大切にしています。
個人・事業所どちらでも対応
ご家庭でのちょっとした困りごとから、事業所内での設定や確認まで対応できます。
その場で確認しながらできる
状況を見ながら対応できるため、文章だけでは伝わりにくい内容でも進めやすいです。
次の支援にもつなげられる
単発のサポートだけでなく、継続的なIT支援や仕組みづくりが必要な場合は、状況に応じてご案内できます。
よくあるご相談
お問い合わせ前によくいただく内容を、あらかじめまとめています。
小さなことでもいいですか？
問題ありません。設定確認や接続の不具合など、日常的な困りごとでもご相談いただけます。
事業所でもお願いできますか？
対応可能です。個人利用だけでなく、小規模事業所での設定や確認にも対応しています。
講習の相談もできますか？
可能です。対象や内容、人数に応じて、講習や勉強会の形でもご相談いただけます。
まずはお気軽にご相談ください
「これを頼んでいいのかな」という段階でも大丈夫です。困っている内容を分かる範囲でお知らせください。